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如何更改訂單?

若已下單訂單需更改,請聯繫衣庫客服。

收到商品有瑕疵/缺件/錯誤品項,請問該如何處理呢?

瑕疵退換貨流程:

一、瑕疵退換貨申請:

若發現瑕疵商品,請先將瑕疵處標記及拉到和領標尺碼一起拍照,麻煩請填寫退貨單並通知我司客服,客服將與您連繋並辦理退換貨事宜。

二、瑕疵衣取回方式:

瑕疵衣累積有達10件以上者,我司會派物流收回。

三、瑕疵衣金額處理:

3-1 需要收到瑕疵品才能做退換貨處理,銷退後的溢收金額將會存入您的預付款於下次訂單帳款中扣除。

3-2 若客户急需送二次加工或急需交給終端客戶時,客服當日收到瑕疵圖片後將安排物流補寄出,並於隔日到貨,麻煩也請客户協助將原瑕疵衣保管好,再退回給客服銷帳。

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